Reklamace a vrácení

Nesedí ti některý kousek nebo si jen neodhadl/a správnou velikost? Nevadí, máš 14 dnů od převzetí balíčku na to, abys nám zboží vrátil/a zpět. Vracené zboží musí být bez poškození, v původním stavu, s visačkami, nenošené, neprané.


Samotné vrácení se pak skládá z pár jednoduchých kroků:

1. Vyplníš formulář pro vrácení zboží, který najdeš tady: Formulář pro vrácení

2. Vyplněnou elektronickou verzi nám pošli do 14 dnů od převzetí zboží na email info@swagsecondhand.cz s předmětem "Vrácení zboží" a my ti napíšeme, kam zásilku odeslat.

3. Vytištěný a vyplněný formulář podepiš a přilož ho ke zboží, které vracíš. Usnadní a zrychlí nám to proces peněžní refundace.

4. Pošli balíček na adresu, kterou ti pošleme.

Nejpozději do 14 dnů od převzetí a kontroly zásilky Vám za vrácené zboží vrátíme peníze (standardně mnohem dříve).